Gett lance une zone de sécurité avec partage en direct et tri des alertes par IA

Gett déploie une nouvelle zone de sécurité dans son application, annoncée dimanche 11 octobre 2026 en Israël. L’interface réunit pendant la course trois fonctions : le partage du trajet en direct, le signalement d’un incident et un accès rapide au numéro de police adapté au pays où se trouve le passager.

Trois outils accessibles pendant le trajet

La page officielle de Gett consacrée à la sécurité précise que le bouton apparaît une fois la course commencée. Le passager peut transmettre à un proche les informations de la course afin que celui-ci suive sa position en temps réel. L’application affiche déjà avant la prise en charge le nom et la photo du chauffeur, le type de véhicule, son immatriculation et la note attribuée par les utilisateurs.

Le deuxième outil permet d’envoyer directement depuis l’application un signalement portant notamment sur une conduite dangereuse, une vitesse excessive, l’usage du téléphone au volant ou un comportement jugé inapproprié. D’après les informations communiquées par l’entreprise et rapportées par Mako, le système utilise l’intelligence artificielle pour classer le degré d’urgence et orienter le dossier vers l’équipe de traitement appropriée.

Le troisième outil offre un raccourci vers les services de police. Pour les déplacements à l’étranger, Gett indique que le numéro d’urgence est adapté automatiquement au pays du trajet. Ynet rapporte que cette zone doit accompagner les courses en Israël comme à l’international.

Un déploiement annoncé dans 50 pays

Selon Mako, ces outils doivent être disponibles dans les 50 pays où l’application permet actuellement d’accéder à des courses, Israël compris. La fonction de partage transmet notamment le parcours, les informations du véhicule et du chauffeur ainsi que l’heure d’arrivée estimée.

Gett affirme avoir conçu le dispositif à partir d’une étude auprès des consommateurs et d’entretiens avec des utilisateurs. Son directeur général, Mark Oun, présente la confiance et la sécurité comme des éléments qui doivent accompagner l’ensemble du trajet, de la réservation à l’arrivée. Geektime souligne que la nouveauté tient aussi au regroupement de ces outils dans une interface unique visible pendant la course.

Ce que l’intelligence artificielle ne remplace pas

Le classement automatisé annoncé par Gett vise à accélérer l’orientation des signalements ; il ne remplace ni l’appel direct aux secours en cas de danger immédiat, ni le traitement humain du dossier. L’entreprise indique maintenir par ailleurs une assistance humaine accessible vingt-quatre heures sur vingt-quatre par le chat de l’application.

Visuel éditorial illustratif créé pour Am Israel Hai. Il ne reproduit pas l’interface réelle de Gett et ne montre aucun incident documenté.

Sources : Gett, Mako, Ynet et Geektime, consultés le 11 octobre 2026.